Si vous gérez votre propre entreprise en ligne, votre tête est probablement constamment remplie de questions liées à la vitesse du site, aux taux de conversion et aux réflexions des concepteurs de sites Web.
Il y a de nombreux avantages à gérer votre propre site Web, comme le fait d’avoir un contrôle total sur votre marketing et de ne pas avoir à payer des frais à quiconque pour vos ventes.
Cela dit, il est important de se rappeler qu’en 2019, Amazon domine absolument l’industrie du commerce électronique. Quand il s’agit de choses comme :
- Les taux de conversion
- le service client
- La suppression des frictions dans le processus d’achat
- la vitesse et la convivialité du site
…il n’y a personne qui puisse se comparer à Amazon.
Aujourd’hui, plus de la moitié des recherches de produits commencent sur Amazon.
Oui, c’est plus que Google.
En 2018, Amazon a généré 232,9 milliards de dollars de revenus, et ce chiffre ne fera qu’augmenter.
Avec ces chiffres en tête, si vous dirigez une entreprise de commerce électronique en ligne et que vous ne vendez pas sur Amazon, vous passez potentiellement à côté d’un énorme volume d’affaires.
Vous pensez peut-être que se lancer sur Amazon est difficile et prend du temps, mais vous avez tort.
Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
Analysez vos concurrents
C’est la première étape, et la plus cruciale. Après tout, si des personnes vendent déjà des produits concurrents sur Amazon qui sont plus attrayants que les vôtres, moins chers, ou les deux, vous allez avoir du mal.
En consacrant du temps à l’analyse de vos concurrents (et de leurs avis !), vous pourrez obtenir des conseils précieux sur la manière d’améliorer vos produits ou sur le prix idéal à fixer.
Prenez de superbes photos de vos produits
Lorsqu’un client potentiel consulte votre produit sur Amazon à côté de quelques autres options, la dernière chose que vous voulez qu’il voie est une ou deux images floues.
Les photographies de produits doivent être grandes, en haute résolution et sur un fond blanc.
Elles doivent également montrer tous les angles de votre produit et répondre à toutes les questions que les gens peuvent se poser (les gens demandent souvent si votre enceinte est équipée d’un port AUX ? Montrez-le sur une photo !)
Il est également conseillé d’avoir au moins une photo d’une personne utilisant votre produit dans un cadre de vie réaliste.
Enfin, nous vous recommandons d’ajouter du texte à certaines images pour mettre l’accent sur les avantages des fonctionnalités. En fait, vous devriez également vous concentrer sur les avantages de ces avantages.
Par exemple, « cette grille de barbecue comprend également un récupérateur de graisse pliable pour éviter qu’elle ne se salisse pendant l’utilisation – vous n’aurez donc plus à passer une heure à frotter la grille après chaque utilisation ! ».
Utilisez vos compétences en matière de rédaction
Maintenant que vous avez un bon produit à un bon prix et des photos de produit attrayantes, l’autre élément crucial pour convaincre un acheteur est le texte de votre fiche produit.
Vous devez énumérer tous les avantages potentiels en utilisant des techniques de rédaction traditionnelles pour retenir l’attention des gens et les inciter à acheter.
Idéalement, vos clients potentiels ne devraient pas avoir de questions – s’il y a quelque chose qu’ils veulent savoir sur votre produit, vous devriez y répondre dans le texte.
Classez vos produits
Maintenant que vous disposez d’une liste capable de convertir les internautes en acheteurs, il est temps de faire en sorte que les gens la voient.
Si vous avez des concurrents qui vendent depuis longtemps sur Amazon, il y a de fortes chances qu’ils apparaissent en haut de la page de résultats de recherche, et que vous soyez quelques pages plus loin.
La seule façon d’être mieux classé est de commencer à obtenir des ventes et des avis positifs. Une bonne idée serait donc de demander à votre famille et à vos amis de rechercher le mot clé pour lequel vous souhaitez être classé et d’acheter votre produit.
Si vous pouvez les rembourser financièrement pour cela et leur demander de laisser un avis, vous pouvez prendre un bon départ.
Il existe également des sociétés de conseil en référencement Amazon qui entretiennent d’énormes réseaux d’acheteurs et peuvent faire cela à grande échelle pour vous, en propulsant rapidement vos produits vers les meilleures positions, même dans les niches les plus compétitives.
Ces services sont souvent un peu coûteux, mais si l’on considère le retour sur investissement que vous obtiendrez en faisant apparaître vos produits en premier, c’est une évidence.
Assistance et commentaires des clients
Maintenant que vous avez une annonce qui convertit et qu’elle apparaît en bonne position dans les résultats de recherche, les commandes vont commencer à affluer.
Toutefois, si vous commencez à recevoir des commentaires négatifs ou si les ventes sont moins fréquentes, il est possible que votre annonce commence à disparaître des premiers résultats.
En offrant un excellent service à la clientèle, en utilisant des courriels automatisés pour encourager les commentaires et en veillant à ce que votre produit soit de la plus haute qualité, vous éviterez ce problème et conserverez vos bénéfices à long terme.
Ensuite, en utilisant les bénéfices pour rechercher de nouveaux produits et recommencer le processus, il vous sera extrêmement facile de développer et d’étendre votre activité sur Amazon.
En plus de vos canaux de vente existants et de votre site de commerce électronique, les bénéfices qui vous attendent sont tout à fait incroyables.
Remarque : si tout cela vous semble un peu trop difficile à gérer, il existe d’innombrables outils pour vendeurs Amazon qui peuvent gérer et même automatiser une grande partie de ce processus pour vous, ce qui le rend beaucoup plus facile.